In welchen Branchen sind wir tätig?

Unsere Kunden kommen aus der Industrie, aus Versicherungen, Telecoms und Banken. Oft haben wir zu bestimmten Zeiten viele Kunden aus einer bestimmten Branche. Dies steht in Bezug zu den Trends in den betreffenden Märkten.

Zum Beispiel fokussierten sich in den späten 90ern und anfangs dieses Jahrhunderts die Telecoms auf die Standardisierung ihrer Infrastruktur, Optimierung von Kundenzahlungen (z.B. Kreditkarten, LSV) sowie Callcenter-Prozesse. Dies wurde dadurch zu einer unserer Kern-Expertisen.

Seit 2004 investierten die Banken grosse Summen in Prozessoptimierungen, Kostenmanagement und Bank-IT-Projekte investiert. Auch hier liegt ein Schwergewicht unserer Tätigkeit.

Wir arbeiten immer in mehreren Branchen gleichzeitig und tragen so zum Know-how- und Erfahrungsaustausch unter den Branchen bei. Die folgende Abbildung illustriert unsere Tätigkeit innerhalb der erwähnten Zyklen: